atoneアプリ専用カードが作れない原因と対策｜本人確認・利用実績で発行する全手順

「atoneアプリ専用カードを作ろうと思ったのに、発行ボタンが出ない」「作成画面が表示されない」──そんな悩みを抱えるユーザーが急増しています。

実は、atoneアプリ専用カードは誰でもすぐに発行できるわけではなく、本人確認の完了と一定の利用実績という2つの条件を満たす必要があります。

この記事では、カードが作れない原因から、審査を通過するための具体的な行動、発行後のトラブル対応までをわかりやすく解説。

読み終える頃には、自分がどの条件を満たしていないのか、そしてどうすれば最短で発行できるのかが明確になります。

atoneをより便利に、スマートに使いこなしたい方は、ぜひ最後までチェックしてみてください。

atoneアプリ専用カードが作れない人が急増中｜“自分だけ作れない”のはなぜ？

「atoneのアプリ専用カードを作ろうとしたのに、発行ボタンが出てこない」──そんな声が今、SNSを中心に急増しています。

「自分のアカウントだけおかしいの？」「バグ？」と思ってしまう人も多いのですが、実はほとんどの場合、atone側の不具合ではありません。

発行できないのは、“条件をまだ満たしていないだけ”というケースが大半です。

ここではまず、そもそもatoneアプリ専用カードとは何なのか、そしてなぜ“作れない人”が増えているのかを整理していきましょう。

アプリ専用カードとは？クレカでもデビットでもない「第三のカード」

atoneアプリ専用カードは、スマホアプリ内で発行できる後払い専用のバーチャルカードです。

カード番号や有効期限、セキュリティコード（CVV）がアプリ上で確認でき、Amazonやメルカリなどのオンライン決済にそのまま入力して使えます。

支払いは翌月まとめてコンビニや口座振替で行う仕組みで、クレジットカードのように使えて、審査や与信枠の管理はすべてatoneが行います。

つまり、“クレカの利便性”と“後払いアプリの手軽さ”を融合した新しい支払い手段なのです。

項目	概要
カード形式	JCBブランドのバーチャルカード
支払い方式	翌月まとめて後払い
利用可能店舗	Amazon、メルカリ、Yahoo!ショッピングなど
発行条件	本人確認の完了＋一定の利用実績

一見すると「アプリを入れればすぐ使える」と思いがちですが、実はこのカード、信頼実績を積んだユーザーだけに開放される“招待型”の機能なんです。

つまり、「作れない＝不具合」ではなく、「まだ“信用データ”が足りないだけ」という仕組みです。

“作れない人”が増えている理由は、ユーザー急増と審査の厳格化

atoneアプリ専用カードがリリースされたのは2023年夏。

当初は限られたユーザーだけが使える新機能でしたが、2024年以降SNSやYouTubeで話題になり、一気に申し込み希望者が増えました。

しかし、同時にatone側も「安全性」を重視する方向へ舵を切り、本人確認と利用実績をクリアしたユーザーのみに段階的に開放する運用に変更しました。

結果、登録したばかりのユーザーや支払い実績の少ないユーザーが一時的に“対象外”となり、「カードボタンが出ない」と感じる状況が発生しています。

年	状況の変化
2023年	限定リリース（ベータユーザー中心）
2024年	ユーザー急増、審査基準を厳格化
2025年	本人確認＋信用スコア連動型に完全移行

つまり、「作れない人が増えた＝不具合」ではなく、「利用者が急増し、審査の門が狭くなった」と考えるのが正確です。

次の章では、あなたが今どのタイプに該当するのか、原因をパターン別に見ていきましょう。

「作れない」5大原因を整理｜あなたはどのタイプ？

atoneアプリ専用カードが作れない理由は、実はほぼ5パターンに集約されます。

まずは自分がどのタイプに当てはまるのか、チェックリスト形式で整理してみましょう。

原因タイプ	症状
① 本人確認未完了	カード発行ボタンが表示されない
② 利用実績不足	本人確認後も「対象外」となる
③ 支払い遅延歴あり	利用停止・発行制限中
④ アプリ不具合	更新・メンテナンス中で一時的に非表示
⑤ 登録情報不一致	住所・氏名などの誤登録

① 本人確認が未完了またはエラーになっている

最も多いのがこのケースです。

本人確認が完了していないと、atoneのシステムが「カード発行機能」をロックしており、ボタン自体が非表示になります。

特に多いのが、書類の撮影ミス・住所不一致・有効期限切れの書類です。

主なエラー原因	改善策
書類がピンボケ・反射	明るい場所で撮影、書類を水平に持つ
住所が一致していない	引っ越し後は書類の住所変更を済ませてから提出
健康保険証の使用	顔写真付きの身分証を使用する

審査は最短5分で完了しますが、混雑時は数日かかることもあります。焦らず、承認通知を待ちましょう。

② 利用実績が足りない（信用スコア不足）

atoneでは「ちゃんと支払う人かどうか」をシステムが評価し、信用スコアを自動算出しています。

登録したばかりのユーザーや、利用回数が1〜2回程度のユーザーは、このスコアがまだ十分ではありません。

2〜3ヶ月間の継続利用＋3回以上の期限内支払いが一つの目安です。

少額でもいいので、定期的に利用して確実に支払うことで信用が積み上がります。

③ 支払い遅延・滞納履歴がある

過去に支払いが遅れた履歴があると、自動的にカード発行対象から外れます。

特に「1日遅れでも即利用停止」というルールが適用されるため注意が必要です。

未払いを解消しても、信用回復までに数ヶ月かかることがあります。

遅延日数	影響
1〜3日	新規発行一時停止
1ヶ月	アカウント一時停止・制限強化
2ヶ月以上	利用不可・審査対象外

④ アプリやシステムの不具合・メンテナンス中

深夜帯（午前1〜6時）のメンテナンス時や、アプリが古いバージョンのままの場合も発行ページが非表示になります。

App StoreまたはGoogle Playで最新バージョンを確認し、再起動を行うだけで解決することも多いです。

また、Wi-Fiが不安定な場合にもエラーが出やすいため、通信環境もチェックしてみましょう。

⑤ 登録情報の不一致・反映遅延

意外と多いのがこのパターンです。

本人確認書類と登録情報（氏名・住所・生年月日）が一文字でも違うと、審査が保留になります。

また、本人確認の承認情報がアプリに反映されるまで最大48時間かかることもあります。

焦らず、反映完了後にアプリを開き直すとカードボタンが出るケースが多いです。

この5つのいずれかをチェックすれば、原因の8割以上は特定できます。

次章では、これらの条件を満たすために「最短で発行を実現するステップ」を具体的に解説します。

カードを作るための2つの条件とは？

ここからは、atoneアプリ専用カードを発行するために必要な2つの条件を具体的に見ていきます。

実は、この条件を正しく理解していないことが「ボタンが出ない」「申請できない」といったトラブルのほとんどを生んでいるのです。

条件はシンプルですが、両方を満たす必要があります。

本人確認が完了しているかをチェック

まず最初に求められるのが「本人確認（eKYC）」の完了です。

これは、犯罪防止法に基づいたオンライン本人確認で、スマホカメラを使って身分証と顔を撮影する方式です。

atoneではこの本人確認を通過したユーザーだけに、カード発行ボタンを表示する仕組みになっています。

提出可能な本人確認書類	補足
運転免許証	最も通過率が高い書類
マイナンバーカード	裏面の個人番号部分は撮影不要
パスポート	2020年2月3日以前発行のみ利用可
在留カード／特別永住者証明書	外国籍の方でも申請可能

特に注意したいのは「住所の不一致」です。

引っ越し後に免許証の住所を変更していない場合、atoneの登録住所と食い違い、審査に落ちます。

また、書類がピンボケ・影付き・反射していると自動判定でエラーになります。

本人確認が承認されると、アプリのトップページ右上にカードマークが表示され、発行ボタンが有効になります。

どのくらいの利用実績が必要なのか？

本人確認を終えても、もう1つの条件「利用実績」を満たしていないとカードは発行できません。

この利用実績とは、atoneでの支払い履歴や利用態度を数値化した“信用スコア”のようなものです。

公式には基準が公表されていませんが、ユーザーの体験談から以下の目安が判明しています。

条件	目安
利用期間	2〜3ヶ月以上
利用回数	3回以上の支払い履歴
合計利用金額	3,000円〜6,000円以上
支払い状況	全回期限内支払い完了

つまり、1回使ってすぐに作れるものではなく、数ヶ月かけて信頼を積み上げる“育成型カード”というイメージです。

支払いを繰り返し完了させることで、atone側のシステムが自動的に信用ランクを更新し、カード発行対象に昇格します。

次章では、この条件を満たしていない場合にどう行動すべきか、原因別に具体的な解決策を紹介します。

原因別に解決！カードが作れないときの対処法

ここでは、前章で挙げた5つの原因ごとに「今すぐできる解決策」を整理します。

どのパターンに当てはまるかを確認しながら、ひとつずつチェックしていきましょう。

本人確認がエラーになる場合の修正ポイント

本人確認エラーの多くは、入力ミスか撮影不備が原因です。

申請前に次の3点を確認してください。

チェック項目	確認ポイント
入力情報	氏名・住所・生年月日が書類と完全一致しているか
撮影方法	書類全体が水平で、反射・影がないか
カメラ権限	スマホの設定で「atone」のカメラアクセスを許可しているか

また、パスポートやマイナンバーカードの有効期限切れも意外と多い失敗原因です。

再提出時は、別の身分証を使用する方がスムーズです。

支払い遅延・滞納があると発行できない理由

1日でも支払いが遅れたことがある場合、atoneの内部信用スコアが下がり、カード発行対象外になります。

遅延状態のままだと、アプリの利用自体が停止することもあります。

すぐに未払いを解消し、1〜2ヶ月間は確実に期限内支払いを続けることで再び発行対象に戻れるケースもあります。

状態	対応策
未払いあり	即日支払いを完了させる
利用停止中	支払い後、数日〜1週間待つ
過去に滞納あり	数ヶ月間の利用実績で信用を再構築

atoneの信用情報は社内独自データとして蓄積されており、他社のクレカ審査とは連動しません。

つまり、「支払いを守る」だけで信用は確実に回復可能です。

利用期間や金額が足りない場合の改善策

「本人確認も済んでるのに発行できない」──そんな場合は利用実績が足りていない可能性が高いです。

具体的には、月1〜2回、500円〜2,000円程度の買い物を2〜3ヶ月続けるだけで条件を満たすケースが多いです。

おすすめ利用方法	具体例
ファッション系	GRL・nano UNIVERSE・SHEINなど
日用品系	Qoo10・LOHACO・ウェルシアオンライン
エンタメ系	めちゃコミック・チケットぴあ・TSUTAYA

ポイントは「定期的に使って支払う」ことです。

金額よりも頻度が信用評価に影響するため、無理に高額購入をする必要はありません。

アプリの不具合・メンテナンス時の確認方法

カードボタンが突然消えた場合は、アプリ側の一時的な不具合やメンテナンスが原因かもしれません。

まずはatone公式サイトの「お知らせ」ページを確認し、メンテナンス予定をチェックしましょう。

それでも改善しない場合は、アプリを最新版に更新し、端末を再起動してから再度ログインしてみてください。

確認項目	対応
アプリバージョン	最新版（例：ver6.7.0）に更新
OS環境	iOS14.0以降／Android対応バージョンを確認
通信環境	Wi-Fiや5Gが安定しているか確認

深夜のメンテナンス中（午前1〜6時）はカード発行ボタンが非表示になることがあります。

この場合、時間を置いて再試行すれば解決します。

アカウント情報が反映されていないときの対応

本人確認後すぐに発行ボタンが出ない場合は、反映遅延の可能性があります。

通常、本人確認の承認データがシステムに反映されるまで最大48時間かかるとされています。

それでも解決しない場合は、登録情報を一度確認し、誤りがあればサポートに修正依頼を出しましょう。

確認すべき情報	修正方法
氏名の表記	旧姓やスペース違いがないか確認
住所	建物名・番地を省略していないか確認
メール・電話番号	誤入力・受信拒否設定を確認

これらを順番に見直すことで、ほとんどの「作れない」問題は解決します。

次の章では、より早くカード発行条件を満たすための実践的な行動プランを紹介します。

最短でカード発行を目指す3つの戦略

atoneアプリ専用カードを“最短で”発行したいなら、条件を満たすだけでなく、信用スコアを効率的に高める戦略を意識する必要があります。

ここでは、利用実績を最短ルートで積み上げる3つの具体的アプローチを紹介します。

戦略① 定期的な少額利用で「継続実績」をアピール

atoneの信用評価で最も重視されるのは「支払いを守り続けていること」です。

そのため、1度の高額利用よりも、少額でも定期的に使う方が信用を早く積み上げられます。

利用頻度	効果
月1回利用	実績データが少なく評価が上がりにくい
月2〜3回利用	「安定した利用」として高評価
毎週少額利用	最短でカード発行対象に昇格する傾向

目安は「1回500〜2,000円」を週1回ペースで2〜3ヶ月継続。

支払いサイクルを複数回こなすことで、atoneのシステムが「信頼できるユーザー」と認識し、カード発行対象に切り替わります。

戦略② atoneが評価する「良い支払い履歴」を作る

支払い期日を守ることは当然ですが、さらに信用を上げたいなら、「前倒し支払い」を意識しましょう。

請求が確定した直後に支払いを済ませると、内部スコアが上がるとされており、実際にユーザーの間でも「支払い翌週に発行できた」という報告があります。

また、口座振替設定をしているユーザーは評価が高くなりやすい傾向にあります。理由は、支払い忘れのリスクがなく、安定した利用と判断されるためです。

支払い方法	信用スコアへの影響
コンビニ支払い	通常評価（期日厳守が前提）
電子バーコード支払い	前倒し支払いが可能でプラス評価
口座振替	安定利用と判断され高評価

さらに、支払い履歴は「利用→完済→利用→完済」とサイクルを重ねることで加点されていく仕組みです。

少額でもいいので定期的に使い、早めに支払う。この積み重ねが、発行条件を最短で満たす鍵です。

戦略③ アプリ環境を常に最新状態に保つ

意外と見落とされがちなのが、アプリやスマホ環境の更新です。

atoneアプリは頻繁に機能改善が行われており、古いバージョンだとカード発行ボタンが正しく表示されないことがあります。

また、OSが古いと本人確認機能（カメラ認識など）が正常に動作しないこともあります。

確認項目	推奨状態
アプリバージョン	最新（例：Ver6.7.0）
iOS	14.0以降
Android	最新安定版（メーカー推奨）
通信環境	Wi-Fiまたは安定した5G接続

常に最新版に保つことで、発行通知の反映や本人確認の審査処理もスムーズになります。

信用 × 継続 × 最新環境──この3つが揃えば、最短でatoneアプリ専用カードを手に入れる道が開けます。

それでも発行されないときの最終確認リスト

ここまでのステップを踏んでもカードが作れない場合、あと一歩だけ見直すべきポイントがあります。

サポートに問い合わせる前に、以下のリストをすべてチェックしてみてください。

① 本人確認は「承認済み」になっているか？

本人確認を提出しただけでは完了ではありません。atone側の審査で「承認済み」ステータスになって初めて有効です。

アプリの「メニュー → 本人確認」ページで、ステータスが「承認済み」になっているか確認しましょう。

② 利用実績は2〜3ヶ月分あるか？

登録から1ヶ月以内のユーザーは、まだ利用データが少ないため対象外のままです。

「支払い完了 → 翌月の利用 → 支払い完了」という2サイクル以上が理想です。

支払い翌週〜翌月にカード発行通知が来るケースが多いため、次回支払い完了後にもう一度アプリを確認してみてください。

③ アプリは最新版か？

古いバージョンでは、カード発行機能そのものが非表示になる場合があります。

App StoreまたはGoogle Playで「更新」ボタンが出ている場合は即更新を。

④ 支払いに遅延がないか？

過去に遅延があると、自動的に発行対象外になります。

「支払い履歴」ページを確認し、「遅延」「未払い」表示がないかチェックしてください。

未払いがあれば、すぐに支払いを完了しましょう。

⑤ アカウント情報は正確に登録されているか？

登録情報と本人確認書類のわずかなズレが、審査で弾かれることがあります。

特に以下の3点を見直してください。

• 氏名の漢字・スペースが一致しているか
• 住所に番地・建物名が省略されていないか
• メールアドレスや電話番号が有効か

⑥ atoneサポートへの問い合わせ準備

上記をすべて確認しても発行できない場合は、atoneサポートに連絡を取りましょう。

問い合わせフォームに以下の情報を添えて送信すると、対応が早くなります。

• 本人確認の申請日と結果
• 利用開始日・利用回数・合計金額
• 支払い状況（遅延なし／完了）
• 使用端末とOS、アプリバージョン
• エラーメッセージのスクリーンショット

メールでの問い合わせ先は support@atone.be、または公式FAQ（https://faq.atone.be/）からも送信可能です。

焦らず、ひとつずつ条件を整えていけば、必ず発行対象になります。

次章では、発行後に「使えない」「エラーになる」ときの原因と対処法を詳しく解説します。

カードが発行されたのに使えないときの対処法

念願のatoneアプリ専用カードを発行できても、「決済時にエラーが出る」「Amazonで使えない」といったトラブルが起きることがあります。

実はこれ、カード自体の不具合ではなく、入力ルールや利用制限の仕様によるものがほとんどです。

ここでは、カードが「使えない」ときに確認すべきポイントを整理します。

名義入力ミス｜アルファベット表記のルールを理解する

最も多い原因は、オンライン決済時の「カード名義人」入力ミスです。

atoneのアプリ専用カードには名義欄が表示されないため、何を入力すべきかわからない人が多いのですが、正しいルールは次の通りです。

• カード名義は atoneに登録している氏名をローマ字で入力
• 表記は「YAMADA TARO」のようにすべて大文字
• 姓と名の間は半角スペース

「YAMADATARO」や「Yamada Taro」など、スペースや大文字・小文字が異なるとエラーになることがあります。

入力に迷ったら、アプリの「使えるお店」→右上のカードアイコン→「アプリ専用カード」画面を開き、そこに表示されている名義を参考にしてください。

また、ショップによっては「TARO YAMADA」の順序で求められる場合もあります。両方試してみて、それでもダメなら店舗側の設定が原因の可能性があります。

JCB加盟店でも使えないことがある理由

「JCBロゴがあるのに使えない」と感じるケースは、atoneカード特有の制限が原因です。

原因	内容
① バーチャルカード非対応	一部の加盟店ではバーチャルカードやプリペイドカードが利用不可
② 継続課金・サブスク非対応	毎月自動引き落とし型の決済には対応していない
③ 高額商品・金券類の制限	換金性の高い商品はセキュリティ上ブロックされる
④ 海外サイト	海外JCB加盟店は非対応（国内利用のみ）

つまり、「JCB加盟店＝使える」とは限りません。

安全な方法は、atoneアプリの「使えるお店」ページに掲載されているリンク経由で購入することです。掲載店はすべて動作確認済みなので、エラーが出にくいです。

Amazonで「お支払い承認が得られませんでした」になるとき

Amazonではほとんどの商品が利用可能ですが、以下のカテゴリーだけは利用不可です。

• Amazonギフト券（Eメール・チャージ・カード型）
• Kindleコンテンツ（電子書籍）
• Audible（オーディオブック）
• その他デジタル商品やオンラインチケット

これらは換金性や不正利用リスクが高いため、atone側でブロックされています。

一方、物理商品（書籍・家電・日用品・ファッションなど）は問題なく購入可能です。

「お支払い承認が得られませんでした」というメッセージが出た場合は、商品カテゴリと利用上限額を確認しましょう。

「利用承認が得られませんでした」エラーの7つの原因

どの店舗でも共通して出るこのエラーメッセージには、次の7つの原因があります。

1. カード名義・有効期限・CVVの入力ミス
2. 利用可能額の超過
3. 支払い遅延や未払い状態
4. 対象外商品（金券・デジタルコンテンツ）
5. JCBバーチャルカード非対応店舗
6. 3Dセキュア認証エラー
7. 一時的な通信またはシステム障害

入力情報を見直しても解決しない場合は、まず少額の商品（1,000円以下）でテスト購入してみてください。これで決済できる場合、利用額上限または店舗制限が原因です。

困ったときの最終手段｜atoneサポート活用ガイド

すべての手順を試しても問題が解決しない場合は、atoneサポートに直接問い合わせるのが確実です。

ただし、単に「カードが使えません」と送るよりも、情報を整理して伝える方が圧倒的に早く解決します。

問い合わせ前の準備リスト

• 本人確認の申請日と結果（承認／未承認）
• 利用回数・合計金額・支払い状況
• アプリのバージョン・使用端末・OSバージョン
• カード発行日とエラーが出た店舗名
• エラーメッセージのスクリーンショット

これらを整理しておくと、サポート担当が状況をすぐ把握でき、回答スピードが格段に上がります。

問い合わせ方法

方法	詳細
メール	support@atone.be（24時間受付、2営業日以内返信）
公式FAQフォーム	https://faq.atone.be/ の「お問い合わせ」から送信
電話リクエスト	FAQサイト内のフォームから折り返し電話予約（日時指定不可）

問い合わせの件名は「アプリ専用カード発行／利用エラーについて」と明記し、本文には以下のように整理して書くのがおすすめです。

【件名】
アプリ専用カードが利用できない件

【利用状況】
・本人確認：承認済み（10月15日）
・利用期間：3ヶ月
・支払い回数：4回（すべて期限内）
・端末：iPhone 14（iOS17.1）
・エラー内容：「お支払いの利用承認が得られませんでした」
・発生店舗：Amazon

このように具体的な情報を添えることで、atone側の調査がスムーズに進み、最短で原因が特定されます。

FAQで自己解決できるケースも多い

公式FAQ（https://faq.atone.be/）では、「カード発行」「本人確認」「利用できない」などの項目が詳細に解説されています。

問い合わせ前に一度検索してみると、同じトラブル事例が見つかることが多いです。

特に「本人確認が承認されたのにカードが表示されない」「Amazonでエラーになる」などは、FAQ内で具体的に案内されています。

サポート利用のコツ

• 感情的な表現を避け、事実だけを淡々と書く
• 送信前にスクリーンショットを必ず添付する
• メールは迷惑フォルダにも届く可能性があるため、返信を見逃さない

atoneのサポートはレスポンスが比較的早く、具体的な原因を丁寧に教えてくれると評判です。

焦らず、正確な情報を伝えることが最短解決への近道です。

次の章では、すべてをまとめて「どうすれば確実にカードを作れるのか」を最終整理します。

まとめ｜発行の近道は“信頼実績”と“本人確認”

ここまで、atoneアプリ専用カードが「作れない」「使えない」ときの原因と解決策を詳しく解説してきました。

最後に、確実に発行へたどり着くための最重要ポイントを整理しましょう。

発行条件はたった2つ。焦らず確実にクリアしよう

atoneアプリ専用カードは、登録すれば誰でもすぐ使えるわけではありません。

以下の2つの条件を満たして、初めてカード発行対象になります。

条件	概要
本人確認の完了	eKYC（オンライン本人確認）で承認済みになること
十分な利用実績	2〜3ヶ月の継続利用と、期限内支払いを複数回行うこと

この2つがそろうことで、システムが「信用できるユーザー」と判断し、発行ボタンが表示されます。

カード発行は“信頼の積み重ね”の証なのです。

最短で発行するための行動まとめ

カードを早く手に入れるための行動は、次の3ステップに凝縮されます。

ステップ	具体的な行動
① 本人確認を完了させる	身分証を明るい場所で撮影し、入力情報と完全一致させる
② 少額でも定期的に利用する	月2〜3回、1,000円前後の買い物を繰り返す
③ 支払いを確実に期限内で行う	口座振替設定や前倒し支払いで信用度アップ

この流れを2〜3ヶ月守るだけで、発行通知が届いたという報告が多数あります。

「早く欲しい」と思うより、「確実に信頼を積む」ことを意識しましょう。

発行後の注意点｜エラーを防ぐための習慣

カードが発行された後も、以下の3点を意識するとトラブルを防げます。

• アプリを常に最新版に保つ（不具合防止）
• 名義入力ルールを正確に守る（大文字・半角スペース）
• 支払いを続けて信用を維持する（上限アップの鍵）

特に名義ミスや支払い遅延は、再発行制限につながる可能性があるため注意が必要です。

atoneアプリ専用カードは「信用で育てるカード」

atoneカードは、クレジットカードのように与信枠を一度で獲得するものではありません。

毎回の利用と支払いが、あなたの信用を少しずつ積み重ねていくという仕組みです。

その信頼が積み上がった瞬間、カード発行ボタンが自然と表示されるようになります。

焦らず、正しく使う。これがatoneカードの最大の近道です。

あなたも今日から、小さな利用と確実な支払いで、“信頼実績”を育てていきましょう。